Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) derulează o amplă campanie menită să informeze cetățenii despre drepturile lor atunci când achită servicii în sectorul HORECA – restaurante, baruri, cafenele sau fast-food-uri.
Inițiativa vine în urma controalelor desfășurate de inspectorii antifraudă între 1 iulie și 17 august 2025, pe baza datelor din sistemul electronic Ro-e-Case. Acțiunile au urmărit modul în care operatorii respectă obligația legală de a emite bonuri fiscale pentru încasările în numerar.
Constatările ANAF
Rezultatele verificărilor arată că, în numeroase situații, clienții au primit doar note de plată ori înștiințări, dar nu și documentul fiscal obligatoriu. Această practică contravine legislației și afectează corecta colectare a impozitelor.
Drepturile consumatorilor
-Pentru plățile în numerar, clientul trebuie să primească bon fiscal.
-La plățile cu cardul, comercianții nu sunt obligați să emită bon, însă acesta poate fi cerut expres de client.
-Dacă operatorul refuză eliberarea bonului (cu excepția cazurilor când casa de marcat este defectă și se emite chitanță), clientul are dreptul de a beneficia de produsul sau serviciul achitat fără a plăti contravaloarea.
ANAF subliniază că bonul fiscal nu este doar o dovadă a tranzacției, ci și garanția că suma achitată este fiscalizată corect.
Cum pot acționa cetățenii
Instituția îi încurajează pe contribuabili să raporteze situațiile în care acest drept nu este respectat. Sesizările pot fi trimise la adresa sesizari.anaf@anaf.ro, inclusiv cu fotografii sau copii ale documentelor emise în loc de bon fiscal.
Pentru ca plângerea să poată fi analizată rapid, ANAF recomandă transmiterea unor informații clare: denumirea și adresa localului, data și ora vizitei, precum și o scurtă descriere a incidentului.
Prin această campanie, autoritățile încearcă să crească gradul de conștientizare a cetățenilor și să limiteze practicile comerciale care afectează bugetul de stat.
